Theo thông tin đăng trên trang web của Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông đô thị, những người thuộc đối tượng được cấp thẻ có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại các điểm bán vé trên địa bàn thành phố theo các địa chỉ sau:
Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông đô thị sẽ trả thẻ sau 3 ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ.
Đối với các đối tượng được cấp thẻ nộp hồ sơ trực tiếp tại số 1 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội thì nhận thẻ sau 1 giờ, kể từ khi hồ sơ được tiếp nhận.
Hồ sơ cấp mới thẻ gồm tờ khai đăng ký cấp thẻ miễn phí có dán ảnh (3cmx4cm - ảnh chụp trong vòng 1 năm); bản chụp giấy chứng nhận người có công (đối với người có công); giấy tờ tùy thân có ảnh (đối với người cao tuổi); bản chụp xác nhận mức độ khuyết tật (đối với người khuyết tật); bản chụp giấy chứng nhận hộ nghèo (đối với nhân khẩu thuộc hộ nghèo) và xuất trình bản chính, giấy tờ tùy thân có ảnh để kiểm tra đối chiếu.
Đối với những trường hợp chưa được cấp hoặc mất giấy tờ chứng nhận là đối tượng được cấp thẻ miễn phí, tờ khai đăng ký cấp thẻ phải có đóng dấu giáp lai ảnh và xác nhận của UBND phường, xã, thị trấn.
Thẻ miễn phí dành cho người có công, người khuyết tật và người cao tuổi có giá trị sử dụng 5 năm kể từ ngày được cấp.
Thẻ cấp cho các nhân khẩu thuộc hộ nghèo có giá trị sử dụng trong năm (đến hết ngày 31-12).
.jpg "Nhà đầu tư rời phố “mang tiền” ra Phú Quốc")
![[Podcast] Yêu Hà Nội từ những trang văn](https://nhn.1cdn.vn/thumbs/540x360/2026/03/25/podcast-tan-van.png "[Podcast] Yêu Hà Nội từ những trang văn")
.jpeg "Tôn vinh giá trị làng nghề truyền thống trong phim “Ngược đường ngược nắng”")
.jpg "Nhà hát Kịch Việt Nam giới thiệu đến khán giả hai vở diễn đặc sắc trong chương trình “Mùa cảm xúc”")
.jpg "Gỡ “điểm nghẽn”, hoàn thiện thể chế phát triển Thủ đô Hà Nội trong kỷ nguyên mới")
.jpg "Phường Tây Hồ phát huy dân chủ, xây dựng đời sống văn hóa từ cơ sở")
