Hà Nội tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính: Tiết kiệm 1.652 tỷ đồng mỗi năm

Thực hiện chỉ đạo của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy tại Thông báo kết luận số 12-TB/BCĐ ngày 15/11/2025, UBND thành phố Hà Nội đã triển khai quyết liệt nhiệm vụ tái cấu trúc thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng cải cách thực chất, lấy hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp làm thước đo trung tâm, lấy tiết kiệm chi phí xã hội và nâng cao trải nghiệm thực tế làm tiêu chí đánh giá kết quả.

Trên cơ sở đó, Thành phố đã hoàn thành việc xây dựng và phê duyệt phương án tái cấu trúc đối với 293 TTHC để cung cấp dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến toàn trình, liền mạch, hiệu quả, tối ưu chi phí. Đây là các TTHC phổ biến nhất, phát sinh trung bình khoảng 2,39 triệu hồ sơ mỗi năm, tập trung ở các lĩnh vực có tác động trực tiếp đến đời sống dân sinh và hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Theo đó, thông qua việc rà soát, đánh giá toàn diện và tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC, các vấn đề nêu trên đã từng bước được Thành phố giải quyết căn bản, mang lại những kết quả nổi bật như: chi phí tuân thủ TTHC giảm từ khoảng 2.306 tỷ đồng/năm xuống còn khoảng 654 tỷ đồng/năm, tương đương tiết kiệm 1.652 tỷ đồng mỗi năm (71,64%);

72 loại thành phần hồ sơ đã được cắt giảm hoặc thay thế hoàn toàn bằng dữ liệu điện tử, hạn chế tối đa việc người dân, doanh nghiệp phải chuẩn bị, sao chụp, công chứng, chứng thực;

95 TTHC được chuyển từ yêu cầu nộp bản sao chứng thực sang bản sao điện tử thông thường (trên cơ sở đánh giá rủi ro pháp lý ở mức thấp, qua đó giảm áp lực cho hoạt động chứng thực, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại);

Hơn 15,1 triệu giờ đi lại mỗi năm của người dân và doanh nghiệp được cắt giảm nhờ việc chuyển đổi từ mô hình giải quyết trực tiếp sang trực tuyến toàn trình thực chất;

293/293 TTHC đã được xác định đủ điều kiện và sẽ được áp dụng đồng bộ theo phương án tái cấu trúc kể từ ngày 01/01/2026.

Những kết quả trên cho thấy, tái cấu trúc TTHC không đơn thuần là điều chỉnh kỹ thuật quy trình, mà là quá trình tái thiết toàn diện cách thức tương tác giữa Nhà nước với người dân, doanh nghiệp trên nền tảng số.

Việc tái cấu trúc TTHC đã giúp người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng trực tiếp nhiều lợi ích thiết thực, được hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả giải quyết TTHC; 100% kết quả điện tử được trả về tài khoản của cá nhân, tổ chức trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và ứng dụng iHanoi. Người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện TTHC ngay tại nhà, không còn tình trạng nộp hồ sơ trực tuyến nhưng vẫn phải đến cơ quan nhà nước để đối chiếu, bổ sung giấy tờ...

Kết quả tái cấu trúc 293 TTHC là bước chuyển quan trọng từ cải cách “trên giấy” sang cải cách “đo được - dùng được - tiết kiệm thật”. Đây không phải là điểm kết thúc, mà là điểm khởi đầu cho giai đoạn cải cách sâu rộng hơn... hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp Thủ đô./.