Giao diện trang Facebook của Công an thành phố Hà Nội.

Đây là thông tin được Thiếu tướng Đào Thanh Hải, Phó Giám đốc Công an thành phố Hà Nội đưa ra tại hội nghị triển khai Kế hoạch số 162/KH-CAHN-PV01 về việc triển khai Kênh tiếp nhận thông tin của người dân về tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn Thủ đô qua mạng xã hội Facebook, diễn ra chiều 30-5.

Thông qua địa chỉ trang Facebook "Công an thành phố Hà Nội" (www.facebook.com/CongAnThuDo), Công an thành phố sẽ tiếp nhận, xử lý thông tin của người dân qua hai hình thức, gồm: Trang Facebook và nhắn tin qua ứng dụng Facebook Messenger.

Thông tin tiếp nhận từ người dân dưới dạng văn bản, hình ảnh, video clip, ghi âm với nội dung về tình hình an ninh, trật tự; phản ánh về tư thế, tác phong của cán bộ, chiến sĩ khi thực hiện nhiệm vụ; tin nghi vấn đề hoạt động của các loại tội phạm, vi phạm pháp luật và thông tin khác thuộc phạm vi, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của lực lượng công an mà người dân cần giải đáp.

Cán bộ trực sẽ tiếp nhận, ghi lại thông tin, chọn lọc, kiểm duyệt, phân loại để trả lời người dân hoặc chuyển thông tin cho các đơn vị nghiệp vụ trả lời. Sau khi có kết quả xử lý, cán bộ Trung tâm thông tin chỉ huy sẽ tập hợp đăng tin, bài trên trang Facebook và đề nghị người dân cùng lực lượng công an theo dõi, đánh giá, giám sát kết quả thực hiện. Người dân cung cấp tin tức về an ninh, trật tự sẽ được bảo vệ tuyệt đối về bí mật thông tin cá nhân.

Thiếu tướng Đào Thanh Hải cho biết, việc tiếp nhận thông tin an ninh, trật tự qua mạng xã hội Facebook sẽ giúp lực lượng công an chủ động hơn trong công tác nắm tình hình; nâng cao chất lượng, hiệu quả tiếp nhận, giải quyết các kiến nghị, phản ánh của người dân; kịp thời xử lý các vụ việc ngay từ cơ sở, không để diễn biến kéo dài.