Một tháng gặp hai 'sự cố' với sữa Dutch Lady

Anh Nguyễn Anh Tú (ở Lê Duẩn, quận Hoà n Kiếm, Hà Nội) phản ánh: Ngà y 1/7, gia đình tôi mua 1 thùng sữa tiệt trùng nhãn hiệu Dutch Lady của Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam. Đến ngà y 7/7, khi lấy sữa trong thùng cho con uống thì phát hiện hộp sữa có những dấu hiệu lạ như có vị chua, mùi hôi và bị sánh đặc.

Sữa Dutch Lady "khác thường".

Trước hiện trạng sữa như trên, anh Tú đã gọi tới đường dây nóng của Công ty FrieslandCampina Vietnam để phản ánh. Sau khi tiếp nhận khiếu nại, nhân viên của Công ty nà y đến nhà anh Tú kiểm tra, xác nhận tình trạng sữa, lập biên bản tiếp nhận và mang mẫu sữa đi kiểm nghiệm. Ngà y 13/7, đại diện Công ty nà y mang 1 thùng sữa khác đến đổi cho gia đình anh Tú. Tưởng rằng sự việc đã dừng lại ở đó, nhưng chiửu 22/7, khi mở sữa cho con uống (sữa công ty mang đến đổi - PV), gia đình anh Tú lại phát hiện sữa lợn cợn, khác thường.

Nhận được thông tin phản ánh, PV đã đến nhà anh Tú để ghi nhận. Theo quan sát của PV, sữa bị vón cục, lợn cợn. Sữa được sản xuất ngà y 4/5/2009 và có hạn sử dụng đến ngà y 4/11/2009.

Trong ảnh: Sữa Dutch Lady bình thường bên phải.

Liên quan đến những sự cố trên, trả lời báo chí vử chất lượng sản phẩm sữa tiệt trùng Dutch Lady, bà Nguyễn Thị Tuyết Vân, Trưởng phòng Chăm sóc khách hà ng, Công ty TNHH FrieslandCampina Vietnam, kháº³ng định: Tiếp nhận những khiếu nại của anh Tú, chúng tôi đã lấy mẫu sữa khách hà ng phản ánh và mẫu lưu đi kiểm nghiệm tại chính nhà máy sản xuất ở tỉnh Hà Nam và Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng.

Kết quả kiểm nghiệm chất lượng sữa hoà n toà n phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng quy định - bà Vân cho biết.Bà Vân cũng giải thích thêm: Sản phẩm của chúng tôi được sản xuất với một quy trình tự động khép kín, trước khi bán ra thị trường chúng tôi đửu phải kiểm tra nghiêm ngặt. Theo quy định thì mỗi hộp sữa chỉ dùng 1 lần sau khi mở hộp. Ngay cả khi sữa khui hộp, uống không hết mà bử tủ lạnh cũng không tốt, bởi trong tủ lạnh ngoà i sữa còn có thịt cá, rau quả... đó là môi trường hấp dẫn để vi khuẩn xâm nhập.

Liên tục phát hiện sữa có dấu hiệu lạ, nhưng cơ quan kiểm nghiệm vẫn kháº³ng định là đúng quy chuẩn?!

Thực tế, đã có không ít khách hà ng phà n nà n vử chất lượng sữa Dutch Lady nhưng bà Vân vẫn chắc chắn: Khi chúng tôi kiểm tra lại theo quy trình thì lần nà o kết quả cũng cho thấy sản phẩm hợp tiêu chuẩn. Nguyên nhân của những sự việc trên có thể rơi và o khâu vận chuyển, bảo quản chưa được tốt.Riêng với trường hợp của gia đình anh Tú, bà Vân không trả lời được tại sao chưa đầy tháng mà một khách hà ng hai lần trúng phải sữa có vấn đử, trong khi đó cả 2 đơn vị kiểm nghiệm đửu cho rằng chất lượng sữa đúng quy chuẩn?!